Rinnovato il Portale Qualità PA

Il portale PAQ (www.qualitapa.gov.it) - l'iniziativa del Dipartimento della Funzione pubblica, rivolta a dirigenti e funzionari delle PA centrali e locali interessati ad attivare o a proseguire percorsi orientati alla qualità all'interno delle proprie amministrazioni - oltre ad una rinnovata veste grafica e ad una struttura di navigazione più fruibile, dà anche spazio, nella nuova versione, alle attività del PON Governance Azioni di Sistema: una pluralità di iniziative tematiche di supporto, valorizzazione e accompagnamento alle regioni dell'obiettivo convergenza (Campania, Puglia, Calabria e Sicilia). Il Portale è articolato per aree tematiche: autovalutazione, customer satisfaction, benchmarking, valutazione esterna e partecipazione, dove è possibile consultare materiali e conoscere tutte le iniziative in corso e/o già concluse. Una sezione specifica del Portale è dedicata a "Mettiamoci la Faccia", l'iniziativa voluta dal Ministro Brunetta e finalizzata alla rilevazione sistematica, attraverso l'utilizzo di emoticons, della soddisfazione di cittadini e utenti per i servizi pubblici erogati agli sportelli o attraverso altri canali (web e telefono).

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Ultimo aggiornamento: 17/05/10